Tietosuoja
Fennokodit on henkilötietojesi rekisterinpitäjä
Fennokodit on rekisterinpitäjänä vastuussa siitä, että asiakkaan eli sinun henkilötietojasi käsitellään tietosuojalainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Millä perusteella käsittelemme henkilötietojasi?
Vuokrasuhde
Käsittelemme henkilötietojasi vuokrasuhteen sekä siihen liittyvien oikeuksien ja velvoitteiden toteuttamiseksi sekä muiden lakisääteisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi. Vuokrasuhteessa henkilötietojesi käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen sekä sinun ja Fennokotien väliseen vuokrasopimukseen.
Tarvitsemme henkilötietojasi seuraavissa vuokrasuhteeseen ja asumiseen liittyvissä asioissa, jotta asuminen Fennokodeilla sujuisi parhaalla mahdollisella tavalla:
- asiointitiedot asukassivuilla/asiointiportaalissa ja asiakaspalvelussa
- vuokranmaksun ja muiden maksujen seuranta
- talonkirjojen ylläpito
- sähköiset vikailmoitukset ja niiden käsittely
- asuntokohtaisten kulutus- ja energiatietojen seuraaminen
- asunnon kunnossapitoon ja korjaamiseen liittyvät toimenpiteet
- avainhallinta ja sähköinen lukitusjärjestelmä
- autopaikka-, sauna- ja pesulavuorot
- ovenavauspalvelu
- viestintä asunnon tai kohteen korjauksista
- vuokrasuhteeseen liittyvä viestintä
- vuokranmaksutositteiden toimittaminen
- mahdollisten vuokrasaatavien ja asiakaslaskutuksen perintään kuuluvat toimenpiteet
- mahdollisten asumishäiriöiden hoito
- palaute- ja asiakastyytyväisyyskyselyt
Kiinteistöjen mahdollinen kameravalvonta
Joissain kiinteistöissämme on kameravalvonta, jotta voimme taata asukkaiden, yhteistyökumppaneidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden.
Käsittelemme kameravalvonnan kuvatallenteita oikeutettuun etuun perustuen.
Kameravalvontaa ei kohdisteta ikinä yksittäiseen henkilöön tai kotirauhan suojaamiin tiloihin, vaan ainoastaan yleisiin tiloihin ja/tai piha-alueisiin.
Tarkastelemme kameravalvonnan kuvatallennetta ainoastaan häiriötilanteiden selvittämiseksi.
Sinusta kerättävät henkilötiedot
Päävuokralaisesta ja päävuokralaisen avo- tai aviopuolisosta keräämme nimen, henkilötunnuksen, yhteystiedot sekä sisään- ja ulosmuuttoajankohdat.
Muista täysi-ikäisistä Fennokodeilla asuvista asiakkaista keräämme nimen, henkilötunnuksen, yhteystiedot sekä sisään- ja ulosmuuttoajankohdat.
Alaikäisistä Fennokodeilla asuvista asiakkaista keräämme nimen, syntymäajan sekä sisään- ja ulosmuuttoajankohdat.
Asumisen aikana keräämme myös seuraavia tarpeellisia henkilötietoja:
- vuokrasopimusta koskevat tiedot
- asukassivujen/asiakasportaalin asiointitiedot
- asumisessa ja vuokrasuhteessa tapahtuvat muutokset (esim. perhekoon muutos, talonkirjailmoitus, jälleenvuokrauslupa, vuokraoikeuden siirto, vuokrasopimuksen irtisanominen)
- avainten luovutukset, avainhallinnan ja sähköisen lukitusjärjestelmän tiedot
- autopaikka-, sauna- ja pesulavuorot
- tekemäsi vikailmoitukset ja asuntoon tehdyt huolto- ja korjaustoimenpiteet
- väistö- tai evakkoasumista koskevat tiedot
- asunnonvaihtoa koskevat tiedot
- asumista koskevat valitukset sekä annetut huomautukset ja varoitukset
- vuokranmaksua koskevat tiedot
- perintä- ja häätötoimenpiteet
- asiakkaan asiointitiedot